Система поиска на сайте:
При заполнении поля поиска артикулом товара (номером автозапчасти), выпадает список актуальных производителей, если среди них есть искомый, рекомендуем выбирать его из списка - это значительно ускоряет процесс поиска. Если требуемого производителя нет, проводите поиск без выбора производителя - он ведется по всем прайс-листам у всех поставщиков и выводит все варианты производителей по искомому артикулу.
Результаты поиска сокращены до 5 для каждого варианта производителей / артикул, что бы увидеть все предложения, надо развернуть список в варианте "Показать еще ...".
Система поиска настроена на базах кроссов автопроизводителей / дилеров (по номерам из каталога автопроизводителя - номерам оригинальных автозапчастей (оем)), производителей продукции (бренда) для автомаркета (по номерам из каталога производителя продукции - номерам неоригинальных (или дубликатных) автозапчастей) и конкретного поставщика (или дистрибьютора). Нюанс в тот, что если у одного поставщика есть кросс, например с оригинального номера на неоригинальный номер, а этого кросса нет в базе кроссов, то предложения вы увидите только по этому поставщику в результатах поиска, хотя тот же товар можно получить быстрее и дешевле от других поставщиков. Что бы получить все варианты по заинтересовавшему товару, рекомендуем, перед заказом, нужный артикул пробивать в поле поиска (можно просто щелкнуть по номеру в результатах поиска), что бы получить все варианты.
Сроки поставки:
Сроки поставки указаны в рабочих днях.
Срок поставки с указанием конкретного дня или(и) времени, дает точную дату или время поставки
(за исключением праздничных дней - по этим дням надо уточнять возможность поставки у менеджера в каждом конкретном случае).
Все сроки поставки - это время поступления товара на наш склад отгрузки.
Если в поле срока поставки указано "Внимание!" - смотрите дополнительную информацию в соседнем поле "вероятность поставки"
.
Кликните левой клавишей мыши по кружку
"вероятность поставки" - и в модальном окне увидите информацию по данному варианту поставки:
например: минимальную сумму заказа, дополнительную стоимость доставки, возможность экспресс доставки и т.п.
Описание маркировки складов:
дилер - дилерский склад (гарантированно подлинные оригинальные автозапчасти).
дилер (ЦС) - центральный дилерский склад в России, с которого осуществляются поставки в региональные дилерские склады (обычно находится в г.Москва). Отказы не принимаются и возвраты только в случае заводского брака.
дилер (завод) - поставка с завода автопроизводителя (или центрального дилерского склада за территорией РФ) - срок поставки ориентировочный и не гарантирует 100% поставку. Детали, заказанные по данному варианту поставки, идут как спецзаказ без возможности отказа и возврата.
дистрибьютор - поставщик является официальным дистрибьютором продукции предложенного бренда (неоригинальные автозапчасти), осуществляет его продвижение на рынке и принимает претензии по браку. (При заказе оригинальных запчастей у дистрибьютора, мы не можем гарантировать их оригинальность!)
дистрибьютор (ЦС) - центральный дистрибьюторский склад в России, с которого осуществляются поставки дистрибьюторам (обычно находится в г.Москва). Отказы не принимаются и возвраты только в случае заводского брака.
дистрибьютор (завод) - поставка с завода производителя предложенного бренда. Срок поставки ориентировочный и не гарантирует 100% поставку. Детали, заказанные по данному варианту поставки, идут как спецзаказ без возможности отказа и возврата.
эмираты - поставка от дилера или дистрибьютера из Объединенных Арабских Эмиратов (UAE).
япония - поставка от дилера из Японии (JAPAN).
сша - поставка от дилера из Соединенных Штатов Америки (USA).
евросоюз - поставка от дилера из стран евросоюза (EU).
оригинал - поставщик осуществляет поставки оригинальных автозапчастей на свой склад с дилерских складов РФ и из других стран (UAE, JAPAN, USA, EU ...) - (гарантированно подлинные оригинальные автозапчасти).
сторонний склад - по данному варианту: выше вероятность отказа в поставке, возможно смещение сроков поставки, без возможности возврата. Данный вариант поставки наименее предпочтителен.
зеленый цвет поставщика - поставщики c быстрым вариантом поставки или надежные партнеры.
серый цвет поставщика - поставщики не гарантирующие срок поставки и качество товара.
- таким знаком помечены поставки без возможности возврата.
Раздел "Корзина":
В разделе "Корзина" вы можете видеть все ранее отобранные для заказа позиции. Для тех клиентов (автосервисы и автомагазины), которые ведут несколько заказов одновременно или заказы оформляют несколько менеджеров, есть возможность настройки нескольких корзин. Для этого необходимо отправить заявку на почту customers@detaliex.ru.
Раздел "Заказы":
В разделе "Заказы" вы можете увидеть всю информацию по вашим заказам.
Если у вас много заказов и вы хотите видеть в этом разделе только актуальные заказы, разверните вкладку "фильтры" и установите значение "Показывать позиции" - "Только неотмеченные" и нажмите "Фильтровать". У каждой позиции справа есть флажок - нажав на него, вы помечаете позиции
и при установке фильтра "только неотмеченные", такие позиции не будут отображаться.
Если по какой-то причине вы хотите отказаться от заказа, справа у каждой позиции есть кнопка
"запрос на удаление позиции из заказа". Нажмите на нее, что бы отправить запрос.
Если вы решили по какой-то причине вернуть товар, справа у выданной позиций есть кнопка
"возврат товара", которая активна в течении 7 дней после выдачи товара. Нажмите на нее, что бы оформить заявку на возврат.
При заполнении поля поиска артикулом товара (номером автозапчасти), выпадает список актуальных производителей, если среди них есть искомый, рекомендуем выбирать его из списка - это значительно ускоряет процесс поиска. Если требуемого производителя нет, проводите поиск без выбора производителя - он ведется по всем прайс-листам у всех поставщиков и выводит все варианты производителей по искомому артикулу.
Результаты поиска сокращены до 5 для каждого варианта производителей / артикул, что бы увидеть все предложения, надо развернуть список в варианте "Показать еще ...".
Система поиска настроена на базах кроссов автопроизводителей / дилеров (по номерам из каталога автопроизводителя - номерам оригинальных автозапчастей (оем)), производителей продукции (бренда) для автомаркета (по номерам из каталога производителя продукции - номерам неоригинальных (или дубликатных) автозапчастей) и конкретного поставщика (или дистрибьютора). Нюанс в тот, что если у одного поставщика есть кросс, например с оригинального номера на неоригинальный номер, а этого кросса нет в базе кроссов, то предложения вы увидите только по этому поставщику в результатах поиска, хотя тот же товар можно получить быстрее и дешевле от других поставщиков. Что бы получить все варианты по заинтересовавшему товару, рекомендуем, перед заказом, нужный артикул пробивать в поле поиска (можно просто щелкнуть по номеру в результатах поиска), что бы получить все варианты.
Сроки поставки:
Сроки поставки указаны в рабочих днях.
Срок поставки с указанием конкретного дня или(и) времени, дает точную дату или время поставки
(за исключением праздничных дней - по этим дням надо уточнять возможность поставки у менеджера в каждом конкретном случае).
Все сроки поставки - это время поступления товара на наш склад отгрузки.
Если в поле срока поставки указано "Внимание!" - смотрите дополнительную информацию в соседнем поле "вероятность поставки"
Кликните левой клавишей мыши по кружку
например: минимальную сумму заказа, дополнительную стоимость доставки, возможность экспресс доставки и т.п.
Описание маркировки складов:
дилер - дилерский склад (гарантированно подлинные оригинальные автозапчасти).
дилер (ЦС) - центральный дилерский склад в России, с которого осуществляются поставки в региональные дилерские склады (обычно находится в г.Москва). Отказы не принимаются и возвраты только в случае заводского брака.
дилер (завод) - поставка с завода автопроизводителя (или центрального дилерского склада за территорией РФ) - срок поставки ориентировочный и не гарантирует 100% поставку. Детали, заказанные по данному варианту поставки, идут как спецзаказ без возможности отказа и возврата.
дистрибьютор - поставщик является официальным дистрибьютором продукции предложенного бренда (неоригинальные автозапчасти), осуществляет его продвижение на рынке и принимает претензии по браку. (При заказе оригинальных запчастей у дистрибьютора, мы не можем гарантировать их оригинальность!)
дистрибьютор (ЦС) - центральный дистрибьюторский склад в России, с которого осуществляются поставки дистрибьюторам (обычно находится в г.Москва). Отказы не принимаются и возвраты только в случае заводского брака.
дистрибьютор (завод) - поставка с завода производителя предложенного бренда. Срок поставки ориентировочный и не гарантирует 100% поставку. Детали, заказанные по данному варианту поставки, идут как спецзаказ без возможности отказа и возврата.
эмираты - поставка от дилера или дистрибьютера из Объединенных Арабских Эмиратов (UAE).
япония - поставка от дилера из Японии (JAPAN).
сша - поставка от дилера из Соединенных Штатов Америки (USA).
евросоюз - поставка от дилера из стран евросоюза (EU).
оригинал - поставщик осуществляет поставки оригинальных автозапчастей на свой склад с дилерских складов РФ и из других стран (UAE, JAPAN, USA, EU ...) - (гарантированно подлинные оригинальные автозапчасти).
сторонний склад - по данному варианту: выше вероятность отказа в поставке, возможно смещение сроков поставки, без возможности возврата. Данный вариант поставки наименее предпочтителен.
зеленый цвет поставщика - поставщики c быстрым вариантом поставки или надежные партнеры.
серый цвет поставщика - поставщики не гарантирующие срок поставки и качество товара.
Раздел "Корзина":
В разделе "Корзина" вы можете видеть все ранее отобранные для заказа позиции. Для тех клиентов (автосервисы и автомагазины), которые ведут несколько заказов одновременно или заказы оформляют несколько менеджеров, есть возможность настройки нескольких корзин. Для этого необходимо отправить заявку на почту customers@detaliex.ru.
Раздел "Заказы":
В разделе "Заказы" вы можете увидеть всю информацию по вашим заказам.
Если у вас много заказов и вы хотите видеть в этом разделе только актуальные заказы, разверните вкладку "фильтры" и установите значение "Показывать позиции" - "Только неотмеченные" и нажмите "Фильтровать". У каждой позиции справа есть флажок - нажав на него, вы помечаете позиции
Если по какой-то причине вы хотите отказаться от заказа, справа у каждой позиции есть кнопка
Если вы решили по какой-то причине вернуть товар, справа у выданной позиций есть кнопка