Система поиска на сайте:
При заполнении поля поиска артикулом товара (номером автозапчасти), выпадает список актуальных производителей, если среди них есть искомый, рекомендуем выбирать его из списка - это значительно ускоряет процесс поиска. Если требуемого производителя нет, проводите поиск без выбора производителя - он ведется по всем прайс-листам у всех поставщиков и выводит все варианты производителей по искомому артикулу.
Результаты поиска сокращены до 5 для каждого варианта производителей / артикул, что бы увидеть все предложения, надо развернуть список в варианте "Показать еще ...".
Система поиска настроена на базах кроссов автопроизводителей / дилеров (по номерам из каталога автопроизводителя - номерам оригинальных автозапчастей (оем)), производителей продукции (бренда) для автомаркета (по номерам из каталога производителя продукции - номерам неоригинальных (или дубликатных) автозапчастей) и конкретного поставщика (или дистрибьютора). Нюанс в тот, что если у одного поставщика есть кросс, например с оригинального номера на неоригинальный номер, а этого кросса нет в базе кроссов, то предложения вы увидите только по этому поставщику в результатах поиска, хотя тот же товар можно получить быстрее и дешевле от других поставщиков. Что бы получить все варианты по заинтересовавшему товару, рекомендуем, перед заказом, нужный артикул пробивать в поле поиска (можно просто щелкнуть по номеру в результатах поиска), что бы получить все варианты.

Сроки поставки:
Сроки поставки указаны в рабочих днях.
Срок поставки с указанием конкретного дня или(и) времени, дает точную дату или время поставки
(за исключением праздничных дней - по этим дням надо уточнять возможность поставки у менеджера в каждом конкретном случае).
Все сроки поставки - это время поступления товара на наш склад отгрузки.
Если в поле срока поставки указано "Внимание!" - смотрите дополнительную информацию в соседнем поле "вероятность поставки" .
Кликните левой клавишей мыши по кружку  "вероятность поставки" - и в модальном окне увидите информацию по данному варианту поставки:
например: минимальную сумму заказа, дополнительную стоимость доставки, возможность экспресс доставки и т.п.

Описание маркировки складов:
дилер - дилерский склад (гарантированно подлинные оригинальные автозапчасти).
дилер (ЦС) - центральный дилерский склад в России, с которого осуществляются поставки в региональные дилерские склады (обычно находится в г.Москва). Отказы не принимаются и возвраты только в случае заводского брака.
дилер (завод) - поставка с завода автопроизводителя (или центрального дилерского склада за территорией РФ) - срок поставки ориентировочный и не гарантирует 100% поставку. Детали, заказанные по данному варианту поставки, идут как спецзаказ без возможности отказа и возврата.
дистрибьютор - поставщик является официальным дистрибьютором продукции предложенного бренда (неоригинальные автозапчасти), осуществляет его продвижение на рынке и принимает претензии по браку. (При заказе оригинальных запчастей у дистрибьютора, мы не можем гарантировать их оригинальность!)
дистрибьютор (ЦС) - центральный дистрибьюторский склад в России, с которого осуществляются поставки дистрибьюторам (обычно находится в г.Москва). Отказы не принимаются и возвраты только в случае заводского брака.
дистрибьютор (завод) - поставка с завода производителя предложенного бренда. Срок поставки ориентировочный и не гарантирует 100% поставку. Детали, заказанные по данному варианту поставки, идут как спецзаказ без возможности отказа и возврата.
эмираты - поставка от дилера или дистрибьютера из Объединенных Арабских Эмиратов (UAE).
япония - поставка от дилера из Японии (JAPAN).
сша - поставка от дилера из Соединенных Штатов Америки (USA).
евросоюз - поставка от дилера из стран евросоюза (EU).
оригинал - поставщик осуществляет поставки оригинальных автозапчастей на свой склад с дилерских складов РФ и из других стран (UAE, JAPAN, USA, EU ...) - (гарантированно подлинные оригинальные автозапчасти).
сторонний склад - по данному варианту: выше вероятность отказа в поставке, возможно смещение сроков поставки, без возможности возврата. Данный вариант поставки наименее предпочтителен.

зеленый цвет поставщика - поставщики c быстрым вариантом поставки или надежные партнеры.
серый цвет поставщика - поставщики не гарантирующие срок поставки и качество товара.
 - таким знаком помечены поставки без возможности возврата.

Раздел "Корзина":
В разделе "Корзина" вы можете видеть все ранее отобранные для заказа позиции. Для тех клиентов (автосервисы и автомагазины), которые ведут несколько заказов одновременно или заказы оформляют несколько менеджеров, есть возможность настройки нескольких корзин. Для этого необходимо отправить заявку на почту customers@detaliex.ru.

Раздел "Заказы":
В разделе "Заказы" вы можете увидеть всю информацию по вашим заказам.
Если у вас много заказов и вы хотите видеть в этом разделе только актуальные заказы, разверните вкладку "фильтры" и установите значение "Показывать позиции" - "Только неотмеченные" и нажмите "Фильтровать". У каждой позиции справа есть флажок - нажав на него, вы помечаете позиции  и при установке фильтра "только неотмеченные", такие позиции не будут отображаться.
Если по какой-то причине вы хотите отказаться от заказа, справа у каждой позиции есть кнопка  "запрос на удаление позиции из заказа". Нажмите на нее, что бы отправить запрос.
Если вы решили по какой-то причине вернуть товар, справа у выданной позиций есть кнопка  "возврат товара", которая активна в течении 7 дней после выдачи товара. Нажмите на нее, что бы оформить заявку на возврат.