Система поиска на сайте:
При заполнении поля поиска артикулом товара (номером автозапчасти), выпадает список актуальных производителей, если среди них есть искомый, рекомендуем выбирать его из списка - это значительно ускоряет процесс поиска.
Если требуемого производителя нет, проводите поиск без выбора производителя - он ведется по всем прайс-листам у всех поставщиков и выводит все варианты производителей по искомому артикулу.
Результаты поиска сокращены до 5 для каждого варианта "производителей / артикул", что бы увидеть все предложения, надо развернуть список в варианте "показать еще ...".
Система поиска настроена на базах кроссов автопроизводителей / дилеров (по номерам из каталога автопроизводителя - номерам оригинальных автозапчастей (оем)), производителей продукции (бренда) для автомаркета (по номерам из каталога производителя продукции - номерам неоригинальных (или дубликатных) автозапчастей) и конкретного поставщика (или дистрибьютора). Нюанс в тот, что если у одного поставщика есть кросс, например с оригинального номера на неоригинальный номер, а этого кросса нет в базе кроссов, то предложения вы увидите только по этому поставщику в результатах поиска, хотя тот же товар можно получить быстрее и дешевле от других поставщиков. Что бы получить все варианты по заинтересовавшему товару, рекомендуем, перед заказом, нужный артикул пробивать в поле поиска (можно просто щелкнуть по номеру в результатах поиска), что бы получить все варианты.

Сроки поставки:
Сроки поставки, указанные в рабочих днях, считаются с учетом выходных и праздничных дней по производственному календарю РФ.
Сроки поставки с указанием конкретного дня или(и) времени, дает точную дату или время поставки (за исключением праздничных дней - по этим дням надо уточнять возможность поставки у менеджера в каждом конкретном случае).
Все сроки поставки - это время поступления товара на наш склад отгрузки.

Цветовая маркировки поставщиков (складов):
синий цвет  - поставщики, где гарантирована поставка оригинальных запчастей.
без цвета - поставщики, завозят неоригинальные бренды с заводов производителей. но по оригинальным запчастям нет гарантии подлинности.
серый цвет - поставщики с низким качеством продукции и сервисом обслуживания.
 - после [номера] поставщика таким знаком помечены заказы без возможности возврата.

Раздел "Корзина":
В разделе "Корзина" вы можете видеть все ранее отобранные для заказа позиции. Для тех клиентов (автосервисы и автомагазины), которые ведут несколько заказов одновременно или заказы оформляют несколько менеджеров, есть возможность настройки нескольких корзин. Для этого необходимо отправить заявку на почту customers@detaliex.ru.

Раздел "Заказы":
В разделе "Заказы" вы можете увидеть всю информацию по вашим заказам.
Если у вас много заказов и вы хотите видеть в этом разделе только актуальные заказы, разверните вкладку "фильтры" и установите значение "Показывать позиции" - "Только неотмеченные" и нажмите "Фильтровать". У каждой позиции справа есть флажок - нажав на него, вы помечаете позиции  и при установке фильтра "только неотмеченные", такие позиции не будут отображаться.
Если по какой-то причине вы хотите отказаться от заказа, справа у каждой позиции есть кнопка  "запрос на удаление позиции из заказа". Нажмите на нее, что бы отправить запрос.
Если вы решили по какой-то причине вернуть товар, справа у выданной позиций есть кнопка  "возврат товара", которая активна в течении 7 дней после выдачи товара. Нажмите на нее, что бы оформить заявку на возврат.